Buchung und Zahlung
Eine Anfrage ist noch keine Buchung. Die Buchung ist erst bestätigt, wenn wir die Anzahlung erhalten und Ihnen eine schriftliche Bestätigung mit Buchungsnummer geschickt haben.
- Anzahlung: [[XX %]] des Betrags, innerhalb von [[X]] Tagen nach der Bestätigung
- Restbetrag: [[bei Anreise / X Tage vor Anreise]]
- Zahlungsarten: [[Überweisung / Karte / bar]]
- Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer.
Stornierung und Umbuchung
| Stornierung | Erstattung |
|---|---|
| Mehr als [[X]] Tage vor Anreise | [[…]] |
| [[X]]–[[Y]] Tage vor Anreise | [[…]] |
| Weniger als [[X]] Tage | [[…]] |
| Nichtanreise ohne Meldung | [[…]] |
Umbuchung: [[einmal möglich, ohne Gebühr, sofern ein freier Termin vorhanden ist]].
Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung. Stornierungen wegen Krankheit, ausgefallener Flüge oder beruflicher Gründe decken wir nicht ab.
Kaution und Haftung
Die Kaution beträgt [[Betrag]] und wird [[bei Anreise / vor Anreise]] hinterlegt. Sie wird innerhalb von [[X]] Tagen nach der Abreise zurückerstattet, sofern kein Schaden vorliegt.
Der Gast haftet für Schäden, die er selbst oder von ihm mitgebrachte Personen verursachen.
Kurtaxe
[[Im Preis enthalten / wird zusätzlich berechnet, Betrag pro Person und Nacht. Kinder bis 12 Jahre zahlen nicht, von 12 bis 18 die Hälfte — aktuelle Beträge für die Gespanschaft Primorje-Gorski kotar prüfen.]]
Für die Gästemeldung nutzen wir eVisitor, wie gesetzlich vorgeschrieben. Bei Anreise benötigen wir von jedem Gast ein Ausweisdokument.
Anreise und Abreise
- Anreise: ab [[16:00]]
- Abreise: bis [[10:00]]
- Frühere Anreise oder spätere Abreise: nach Absprache, je nach Belegung
Hausordnung
- Die Personenzahl darf die in der Buchung angegebene nicht überschreiten
- Rauchen: [[…]]
- Haustiere: [[…]]
- Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet
- Ruhezeit von [[22:00]] bis [[07:00]]
- Die Poolnutzung erfolgt auf eigene Gefahr, Kinder nur unter Aufsicht Erwachsener
- Die Saunanutzung erfolgt auf eigene Gefahr
Beschwerden
Beschwerden werden schriftlich an [[E-Mail]] gerichtet. Wir antworten innerhalb von 15 Tagen, wie es das kroatische Verbraucherschutzgesetz vorsieht.