Rezervacija i potvrda
Upit nije rezervacija. Rezervacija je potvrđena tek kad primimo akontaciju i pošaljemo pisanu potvrdu s brojem rezervacije.
Plaćanje
- Akontacija: [[XX %]] iznosa, u roku od [[X]] dana od potvrde
- Ostatak: [[na dolasku / X dana prije dolaska]]
- Načini plaćanja: [[uplata na račun / kartice / gotovina]]
- Sve cijene su u eurima i uključuju PDV.
Otkaz i izmjena termina
| Otkaz | Povrat |
|---|---|
| Više od [[X]] dana prije dolaska | [[…]] |
| [[X]]–[[Y]] dana prije dolaska | [[…]] |
| Manje od [[X]] dana | [[…]] |
| Nedolazak bez najave | [[…]] |
Izmjena termina: [[moguća jednom, bez naknade, ako ima slobodnog termina]].
Preporučujemo putno osiguranje od otkaza. Mi ne pokrivamo otkaze zbog bolesti, otkazanog leta ili poslovnih razloga.
Kaucija i odgovornost za štetu
Kaucija iznosi [[iznos]] i uplaćuje se [[na dolasku / prije dolaska]]. Vraća se u roku od [[X]] dana nakon odlaska ako nema štete.
Gost odgovara za štetu koju prouzroči on ili osobe koje je doveo.
Boravišna pristojba
[[Uključena u cijenu / naplaćuje se dodatno, iznos po osobi i noćenju. Djeca do 12 godina ne plaćaju, od 12 do 18 plaćaju pola — provjeriti aktualne iznose za Primorsko-goransku županiju.]]
Za prijavu gostiju koristimo eVisitor, kako nalaže zakon. Trebamo osobni dokument svakog gosta na dolasku.
Dolazak i odlazak
- Dolazak: od [[16:00]]
- Odlazak: do [[10:00]]
- Raniji dolazak ili kasniji odlazak: po dogovoru, ovisno o rezervacijama
Kućni red
- Broj osoba ne smije prijeći broj naveden u rezervaciji
- Pušenje: [[…]]
- Ljubimci: [[…]]
- Zabave i događanja nisu dopušteni
- Tišina od [[22:00]] do [[07:00]]
- Bazen se koristi na vlastitu odgovornost, djeca uz nadzor odrasle osobe
- Sauna se koristi na vlastitu odgovornost
Prigovori
Prigovor se podnosi pisano na [[e-mail]]. Odgovaramo u roku od 15 dana, kako nalaže Zakon o zaštiti potrošača.